工单通知¶
此屏幕在左侧边栏中有两个新按钮，在概览表中有一个新列。
工单通知管理屏幕
管理员仍然可以看到所有可用的通知条目。为了能够区分管理员和服务人员的条目，在通知概览中有一个新列 个人。服务人员条目用橙色标记，并在 个人 列中显示值 是。
此外，仍然可以在每个新的或修改的通知条目（包括服务人员的通知条目）中添加其他服务人员作为电子邮件收件人。
管理个人工单通知¶
若要添加个人工单通知：
- 单击左侧边栏中的 添加个人通知 按钮。
- 填写必填字段。
- 点击 保存 按钮。
若要编辑个人工单通知：
- 单击以橙色显示的一行工单通知列表中的工单通知。
- 修改字段。
- 点击 保存 或 保存并完成 按钮。
若要删除个人工单通知：
- 单击工单通知列表中以橙色显示的行中的垃圾箱图标。
- 点击 确认 按钮。
若要仅列出个人通知：
- 单击左侧边栏中的 仅列出我的个人通知 按钮。
- 单击 列出所有通知 按钮以还原概览。
Adding a notification can be done with the same procedure that is described in the administrator manual. There is only one difference: the Recipients section.
工单通知设置 - 收件人
如果添加个人工单通知，则只能在 收件人 部分中选择管理员或服务人员的个人电子邮件地址。