客户 ↔ 服务¶
使用此屏幕可将一个或多个客户添加到一个或多个服务中。 要使用此功能，至少需要将一个客户和一项服务添加到系统中。 用户、组和角色 组的 客户 ↔ 服务 模块提供管理屏幕。
管理客户-服务之间的关联
管理客户 ↔ 服务关联¶
注解
在首次使用之前，请确保激活了管理员界面中的 服务 选项。
注解
The determination of the customers is based on a customer company search. So it is very important to adjust the CustomerCompanySearchListLimit setting in the CustomerCompany section in the Kernel/Config.pm. Otherwise not all customers can be found and displayed.
注解
This feature can be affected if the setting CustomerUserExcludePrimaryCustomerID is set to 1 in the Kernel/Config.pm. By excluding the primary customer ID and not setting up customer IDs manually, no services will be shown.
若要为一个客户分配一些服务：
- 点击 客户 列表中的一个客户。
- 选择要分配给客户的服务。
- 点击 保存 或 保存并完成 按钮。
修改客户关联的服务
若要为一个服务分配一些客户：
- 点击 服务 列中的一个服务。
- 选择要分配给该服务的客户。
- 点击 保存 或 保存并完成 按钮。
修改服务关联的客户
注解
如果将多个客户或服务添加到系统中，请使用搜索框查找特定客户，或使用过滤器框通过键入要过滤的名称来查找特定服务。
可以同时在两个屏幕中分配多个客户或服务。 另外，在关系屏幕上单击客户或单击服务将相应地打开 编辑客户 屏幕或 编辑服务 屏幕。
警告
访问客户或服务不提供到关联屏幕的返回链接。
注解
通过在列标题中设置复选框，将设置所选列中的所有复选框。
注解
客户用户和服务的分配应在此屏幕上完成。 不建议使用 客户用户 ↔ 服务 屏幕。
管理默认服务¶
可以添加默认服务，以便客户的所有客户用户都可以访问它们。 这样可以避免将每个服务添加到每个客户。
若要编辑默认服务：
- 点击左侧边栏中的 编辑默认服务 按钮。
- 选择应该为所有客户选择的服务。
- 点击 保存 或 保存并完成 按钮。
分配服务到客户 屏幕
警告
混合使用默认服务和客户特定服务可能会造成混淆。 如果为客户分配了特定的服务，则将不应用默认服务。