动态字段¶
安装本软件包后，新的动态字段类型 附件 将可用于工单和信件。
可以使用与创建默认动态字段相同的方式来创建此动态字段。 为此，请导航到管理员界面中 流程和自动化 组的 动态字段 模块。 在此屏幕中，您可以从左侧的下拉列表中选择 附件 字段。
参见
The usage of dynamic fields and the general dynamic field settings are described in the administrator manual.
动态字段设置¶
添加或编辑此资源时，可以使用以下设置。 标有星号的字段是必填字段。
附件动态字段设置¶
附件动态字段用于存储工单和信件的附件。
信件动态字段可以包含每个工单信件的附件。 存储在附件类型的信件动态字段中的附件只能下载，而不能删除或更改。
工单动态字段可以包含每个工单的附件。 存储在附件类型的工单动态字段中的附件对于每个工单都存储一次，并且可以下载和删除。
附件动态字段设置
- 附件的最大数量 *
- 此设置包含可存储在每个工单或信件的附件类型的动态字段中的文件量。增加此值使服务人员可以添加更多文件。减少此数量不会删除已存储在类型附件的动态字段中的附件，但会减少将文件添加到配置的最大值的可能性。
- 最大附件大小 *
- 此设置包含每个上载的文件可以具有的最大文件大小（单位MB）。如果服务人员上传的文件大于此处配置的文件大小，则最初接受该文件。一旦上载完成，将检查大小，文件将被删除，并用户通知该文件未存储，因为它超出了最大附件大小限制。
注解
不要忘记向工单视图屏幕添加新的动态字段。