Outdated documentation

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管理员界面

本软件包没有管理员界面。

注解

要使用本功能插件，必须通过系统配置激活下拉列表。

若要激活该下拉列表：

1. 转到 系统配置 屏幕。
2. 在 导航 小部件中选择 OTRSTicketTimeUnitDropdown。
3. 在导航树中导航至 Frontend → Agent。
4. 如果需要，激活第一、第二和第三下拉列表的设置。

若要使用自定义时间单位：

1. 将 名称 键的值更改为自定义时间单位名称。
2. 在 设置 键中添加可能的值，其中第一项是时间（秒），第二项是要在下拉列表中显示的标签。

可以使用 默认 键以及 设置 键的 秒 项中的任何有效值来为每个设置设置默认值。 该默认值将在工单屏幕的下拉列表中预先选择。

现在打开 新建电话工单 屏幕或任何其它屏幕使用 服务人员界面 上的时间单位，并使用小时和分钟的下拉列表来设置时间单位，而不是输入字段。